Piem 2026-27: NUEVAS TECNOLOGÍAS RELACIONADAS CON EL SECTOR TURÍSTICO.

Fecha inicio inscripciones

Fecha fin inscripciones

Nombre

Código

Descripción

Plazas

Fecha de Inicio y Finalización

Duración

36 horas presenciales

Modalidad

Destinatarios

Mayor de 45 años PLD

Menor de 30 años sin formación y sin experiencia.

Familia

Área

Objetivo

1. OBJETIVOS 

1. Objetivos Generales 

• Capacitar a las personas participantes en el uso de herramientas digitales, ofimáticas y tecnológicas clave para desenvolverse en el entorno del turismo digital, desde la gestión de información hasta la promoción y atención al cliente en línea. 

1. Objetivos específicos 

• Utilizar las Técnicas de Información y Comunicación (TICs) como una herramienta para la expresión y la comunicación, para el acceso a fuentes de información. 

• Introducir al alumno en las herramientas digitales de uso más frecuente en el sector turístico. 

• Enseñar a crear contenido digital para promocionar destinos y servicios turísticos mediante redes sociales y plataformas como Canva.
• Introducir conceptos de marketing digital y comercio electrónico enfocados en la promoción online de servicios turísticos. 

Contenido

1. Contenidos Conceptuales 

Tema 1: Introducción al turismo digital 

• El nuevo perfil del turista digital 

• Cambios en el sector turístico por la digitalización 

• Servicios turísticos online: qué son y cómo funcionan 

Tema 2: Competencias digitales básicas 

• Uso de dispositivos (ordenador, móvil, tablet) 

• Introducción a la informática e Internet 

• Procesadores de texto: elaboración de documentos turísticos 

• Hojas de cálculo: gestión de datos de clientes y reservas 

• Recomendaciones de seguridad digital y contraseñas 

Tema 3: Herramientas de gestión turística: bases de datos y planificación 

• Fundamentos de bases de datos 

• Aplicaciones básicas para la gestión de información turística 

• Diseño sencillo de bases de datos para alojamientos o agencias 

• Casos prácticos de planificación y seguimiento de actividades turísticas 

Tema 4: Internet, identidad digital y comunicación en el sector turístico 

• Servicios de Internet aplicados al turismo 

• La identidad digital y la marca personal/profesional 

• Diseño básico de sitios web turísticos (con herramientas accesibles como Canva, Wix, etc.) 

• Promoción digital y calidad de los contenidos online 

• Introducción al marketing turístico y comercio electrónico 

• Alojamiento web, posicionamiento SEO y buscadores 

• Uso estratégico de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) 

• Estrategia de comunicación y atención al cliente online 

• Herramientas de comunicación con el cliente (email, WhatsApp Business, formularios web) 

• Uso de herramientas de geolocalización para crear experiencias turísticas 

• Centrales de reservas y pasarelas de pago: funcionamiento básico 

Tema 5: Herramientas digitales para la promoción turística 

• Creación de contenido visual: fotos, vídeos y publicaciones para redes 

• Técnicas básicas de diseño de campañas turísticas digitales 

• Introducción a plataformas de reservas online (Booking, Airbnb, etc.) 

• Gestión de reseñas y valoraciones de clientes 

• Simulación de interacción con clientes digitales 

• Creación de mapas turísticos personalizados 

Tema 6. Transversalidad 

• Sensibilización medioambiental 

• Sensibilización en igualdad 

• Inserción laboral y emprendimiento 

• Prevención de riesgos laborales 

• Accesibilidad 

• Sistema de calidad

1. Contenidos Prácticos  

• Manejo básico de herramientas informáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico). 

• Uso de Internet para buscar información turística y gestionar contenidos. 

• Creación de contenido digital: publicaciones, imágenes y materiales promocionales. 

• Uso de redes sociales y plataformas turísticas online (Booking, Airbnb, etc.). 

• Diseño básico de páginas web o perfiles turísticos. 

• Aplicación de herramientas de geolocalización y mapas turísticos. 

• Simulación de reservas, atención al cliente digital y gestión de valoraciones. 

1. Contenidos Actitudinales o Profesionalizadores 

• Valoración de la importancia de un buen conocimiento las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión turística. 

• Capacidad de adaptación al cambio tecnológico. 

• Uso responsable de la identidad digital y los datos personales. 

• Seguridad y confianza en el uso de herramientas digitales. 

• Sensibilidad hacia la sostenibilidad y la innovación en el turismo. 

• Valoración de una atmósfera de cooperación y colaboración entre el alumnado. 

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Centro de Formación

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