TECNICA DE UNA ATENCION AL CLIENTE:E-COMMERCE. ATENCIÓN BASICA AL CLIENTE

Inicio: jueves, 2 de octubre de 2025

Lo sentimos, este curso finalizó: domingo, 5 de octubre de 2025
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Nombre


TECNICA DE UNA ATENCION AL CLIENTE:E-COMMERCE. ATENCIÓN BASICA AL CLIENTE

Código


2025ok

Fecha de Inicio y Finalización


02/10/2025 a 05/10/2025

Duración


20 horas presenciales

Modalidad


Presencial

Contenido


  1. El comercio electronico 
  2. El cliente 
  3. Gestión de reclamasiones: Técnicas de negociación 
  4. Confianza del cosumidor 
  5. Protocolos de activación 
  6. Canales de comunicación 
  7. Habilidades y técnicas de relajación 

Organiza


AFEDES

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